هل الإدارة المغربية قادرة على الاستجابة للضغط المتزايد؟

الرباط اليوم

أفادت مؤسسة وسيط المملكة في تقريرها السنوي بأنها استقبلت خلال السنة الأخيرة 7,226 ملفًا، تضمنت شكاوى وتظلمات وطلبات تسوية، إضافة إلى مبادرات تلقائية، مسجلة بذلك ارتفاعًا بنسبة 22.14% مقارنة بالعام السابق.

وبحسب التقرير، تصدرت التظلمات قائمة الملفات المقدمة للمؤسسة، حيث بلغت 5,374 ملفًا، ما يعادل أكثر من 70% من إجمالي الملفات، مما يشير إلى تزايد مستمر في هذا النوع من القضايا مقارنة بالسنة الماضية. كما استقبلت المؤسسة 1,836 ملفًا خارج نطاق اختصاصها، إلى جانب تسع طلبات للتوسيع وسبع مبادرات تلقائية.

وذكر التقرير أن الفئات الأكثر هشاشة تصدرت قائمة المشتكين بأكثر من ألف ملف، يليها مغاربة العالم بـ415 ملفًا، ثم الأرامل بـ251 ملفًا.

وأكدت المؤسسة أن هذا الارتفاع يشكل تحديًا كبيرًا للإدارة المغربية، مما يستدعي تعزيز الجهود وتطوير الآليات لضمان تلبية احتياجات الفئات الاجتماعية المختلفة، ولا سيما الفئات الأكثر هشاشة.